FAQ
よくあるご質問
お客さまからよくいただくご質問を
まとめました。
BEFORE YOUR VISIT
初めての方・ご予約
Q01 初めてでも利用できますか？
A
はい！初めての方もご利用いただけます。
Q02 予約は必要ですか？
A
完全予約制ではありませんが、予約優先制となっております。
Q03 予約はどのようにできますか？
A
予約は電話とLINEで承っております。
Q04 トリミングにはどのくらい時間がかかりますか？
A
例えばトイプードルですと、通常のサイズでお預かり〜お返しまで2時間半が目安です。
SERVICE & PRICE
料金・トリミング
Q05 料金はいくらですか？
A
ホームページの料金表をご参照ください。
Q06 毛玉・もつれがある場合、追加料金はかかりますか？
A
モツレ毛玉料は簡単なものだと頂いておりませんが、
明らかに普段の飼育状況、トリミング犬種の場合は適切なトリミングサイクルを逸脱していると判断した場合には、なるべくカウンセリング時にお伝えしておりますが、
場合によってはお迎え時での説明になる場合もあります。ご了承下さい。
Q07 希望のカットスタイルを指定できますか？
A
カウンセリング時にヒヤリングして、可能な限りの擦り合わせを致しております。
FOR YOUR DOG
わんちゃんについて
Q08 子犬・高齢犬でも利用できますか？
A
子犬の場合はほぼ可能です。
高齢犬の場合はお断りするケースもありますので、事前にご相談ください。
Q09 ワクチン接種証明書は必要ですか？
A
狂犬病、各種予防ワクチンの接種証明書を初回にご提示頂きます。
また、ノミダニの駆除はされている前提としてお預かしており、万が一ノミダニがワンちゃんにいた場合は作業中断し、清掃料として別途料金を頂きます。その場合次回以降施術をお受けしない場合もございますのでご了承ください。
INFORMATION
その他のご案内
Q10 キャンセル・変更はできますか？
A
キャンセル変更は、トリミングの場合当日でも構いません。
ホテルをご利用の場合は、前日までにご連絡ください。
Q11 支払い方法は何がありますか？
A
現金またはクレジットに対応しております。
Q12 駐車場はありますか？
A
各店舗、駐車場がございますのでご利用ください。